Статья о том, как три черты нашего народа - терпение, боязнь стать стукачом и бычение - могут привести к конфликтам на работе и в жизни. Приводится пример с некомпетентным коллегой, который почти сорвал проект, и о том, как решение проблемы привело к конфликту. Также упоминается проблема шумных соседей.